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ご利用のお客様へ大切なご案内

更新日:3月2日

2022年3月1日より事務受付での対応が下記の通り変更となりますのでお知らせいたします。 感染症対策および最短3年後に迫る施設移転を見据えた業務効率化の取り組みであることをご理解いただければ幸いです。


電話着信応対の廃止とコールバック予約導入について

2022年2月末をもってリアルタイムの電話応対が廃止となります。

2022年3月1日以降の電話対応はコールバック予約制に変更とさせていただきます。コールバック希望の方はHPからフォームでお申込みください。

今後はメール・LINE等でのサポートを充実させていく所存です。

コールバックのご予約はこちらから


対面での予約・変更・キャンセル手続きの有料化について

2022年3月1日以降の予約・変更・キャンセル手続きは下記の通り変更になります。

・新規予約はWEB予約からまたは対面(有料)のみ

【有料サービス(対面のみ)】

・新規予約・変更・キャンセル・空室状況確認

【無料サービス】

・LINE/メール/問合せフォームでの予約変更・キャンセル・自分の予約状況確認(対面も可)

・受付に設置した端末での空室状況確認

※コールバックでの予約に関する手続きは承っておりません。


銀行振込口座の変更について

みずほ銀行、三菱UFJ銀行の取扱いが廃止となります。

新たに三井住友銀行、住信SBIネット銀行、PayPay銀行、楽天銀行での取扱いを開始いたします。

2022年3月1日以降の振込先:

・三井住友銀行(新) ・住信SBIネット銀行(新)

・PayPay銀行(新)

・楽天銀行(新)

・ゆうちょ銀行

現金・クレジットカード・電子マネー等の決済方法は今後も継続いたします。※WEB予約時のオンライン決済を近く導入の予定です。


利用後の受付立寄り不要について

音楽スタジオ・ホール/スペース/キッチン/フォトスタジオのご利用終了後は、ご相談や精算等がある場合を除き、2階受付への立寄りは不要となります。ご利用後、そのままお帰りいただいて大丈夫です。


この度の変更に伴いご利用の皆さまにはご不便をおかけすることになりますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


2022年2月

渋谷ホール&スタジオ

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平素より渋谷ホール&スタジオをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年10月1日以降に新規で承る予約分より、受付開始日を下記の通り変更いたします。 【変更前】 利用人数・時間数により6か月前または1年前の午前0時から予約受付開始 【変更後】 渋谷ホール、全スタジオ共通で180日前の希望開始時刻から予約受付開始 ※新ルール適用にあたってのご留意事項※ ・厳密には180日前=6か月前では

2021年12月28日(火)~2022年1月4日(火)まで年末年始休業となります。 この間、お問い合わせの対応ができませんのでご注意ください。 年末のお問い合わせは、12月27日(月)まで、年始は1月5日(水)からとなります。 休業中に頂戴したメール等のお問合せは2022年1月5日(水)より順次対応します。 本年も渋谷ホール&スタジオをご利用いただき、ありがとうございました。 来年もどうぞよろしく

この度、以下の日程・内容にて2階と3階の工事を行うことになりましたのでお知らせいたします。 期間中はご迷惑をお掛け致しますが、皆さまのご理解とご協力をよろしくお願いいたします。 1) 工事期間 ■2階工事:2021年9月26日(日)~10月10日(日) ■3階工事:2021年10月10日(日)~11月3日(水) (301/304/305のみ) ※9月29日(水)~10月1日(金)、10月11日(月